jueves, 24 de mayo de 2012

Caso Jack Welch en GE: 20 años de liderazgo transformador

¿Recibió un encargo difícil Welch en 1981? ¿Fue efectivo en ese encargo?

¿Cuál fue el objetivo de Welch con sus iniciativas lanzadas a finales de 1980 y principios de 1990? ¿Qué trata de conseguir con los cambios propuestos? ¿Existe una lógica en ese proceso de cambio?
¿Cómo desafía un conglomerado grande, complejo y diversificado las distintas críticas y continúa con su crecimiento tan rentable? ¿Han aportado valor las distintas iniciativas de Welch? Si es asi ¿Cómo?
¿Cuál es tu evaluación sobre el enfoque de Welch en la gestión del cambio? ¿Qué importancia tiene su liderazgo para el éxito de GE?¿Qué implicaciones tiene para su sucesor?

3 comentarios:

  1. GRUPO 3. Elisabeth Solanas, Eva Iris Belmonte, Eduardo Cordero, Alejandro García, Carlos Coronado

    ¿Recibió un encargo difícil Welch en 1981? ¿Fue efectivo en ese encargo?

    Si, fue difícil. En primer lugar por ser el sucesor de una persona que era considerada una referencia en cuanto a gestión empresarial. En segundo lugar, porque se trataba de una empresa sobredimensionada. En tercer lugar, el entorno económico en 1981 era adverso, debido a la difícil situación económica. Y por último, se marca a si mismo un plan muy ambicioso para restructurar la empresa en poco tiempo.
    En nuestra opinión fue efectivo, ya que reorganizó la empresa, aumento las ventas y beneficios y consiguió llevar a General Electric a otro nivel con sus políticas de calidad y profesionalidad.

    ¿Cuál fue el objetivo de Welch con sus iniciativas lanzadas a finales de 1980 y principios de 1990? ¿Qué trata de conseguir con los cambios propuestos? ¿Existe una lógica en ese proceso de cambio?

    Formar una empresa con unos pilares sólidos y adaptados a los valores que él pretende implantar en GE, para ello crea dos iniciativas: “Work out” Y “Mejores prácticas”, con las que pretende crear una cultura, con la que los trabajadores se sientan identificadas con GE. Todas las iniciativas que lleva a lo largo de la época siguen el mismo camino, unas políticas enfocadas a que los recursos humanos sea lo más importante en la compañía, formación, análisis por competencias y análisis 360.


    ¿Cómo desafía un conglomerado grande, complejo y diversificado las distintas críticas y continúa con su crecimiento tan rentable? ¿Han aportado valor las distintas iniciativas de Welch? Si es asi ¿Cómo?


    En nuestra opinión, los desafía con la búsqueda continúa de la excelencia, mejorando los procesos, la calidad y sacando el máximo partido de los directivos y trabajadores de la empresa, buscando nuevas ventajas competitivas como los servicios y dividiendo los negocios por categorías.
    El valor que aportan las diversas iniciativas de Welch esta claro, aportan valor para los clientes a través de productos de más calidad, valor a los trabajadores, haciéndoles sentir más parte de la compañía. Con estas políticas, GE consigue unas cifras de ventas y beneficios crecientes cada año.


    ¿Cuál es tu evaluación sobre el enfoque de Welch en la gestión del cambio? ¿Qué importancia tiene su liderazgo para el éxito de GE? ¿Qué implicaciones tiene para su sucesor?

    Welch es el verdadero catalizador del cambio de la organización, siendo un gran líder ya que supo transmitir los nuevos valores a la compañía, implicándose al cien por cien en los procesos y en nuestra opinión es la clave del éxito de General Electric.
    Para su sucesor por una parte le deja una compañía con unas bases fundamentales asentadas, un cuerpo directivo perfectamente formado y alineado con la estrategia, pero claro, los éxitos logrados por el antecesor serán una dura carga a soportar, ya que su sucesor tendrá que sacarle provecho a herramientas como el internet para seguir adaptándose a los cambios del entorno.

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  2. 1.- ¿Recibió un encargo difícil Welch en 1981? ¿Fue efectivo en ese encargo?

    Sí, recibió un encargo difícil ya que en 1891 la economía estadounidense atravesaba una etapa de recesión, donde hubo un gran índice de desempleo, se encargó de liberar la burocracia, realizó la reducción de nóminas y la supresión de niveles jerárquicos, a pesar que los ingresos aumentaron discretamente, los beneficios operativos se incrementaron bastante, siendo la base para fuertes incrementos en las ventas como en los beneficios.

    2.- ¿Cuál fue el objetivo de Welch con sus iniciativas lanzadas a finales de 1980 y principios de 1990? ¿Qué trata de conseguir con los cambios propuestos? ¿Existe una lógica en ese proceso de cambio?

    Lo que intentaba conseguir Welch era cambiar la naturaleza de la Empresa planteándose como objetivos, establecer sus cimientos y lograr una restructuración en la Organización. De tal manera que esté preparada para afrontar al mercado como una Compañía sin fronteras.
    El proceso que desarrolla Welch es muy lógico ya que se preocupa inicialmente por fortalecer los cimientos de la empresa y luego ir cambiando su estructura interna.


    3.- ¿Cómo desafía un conglomerado grande, complejo y diversificado las distintas críticas y continúa con su crecimiento tan rentable?

    La Empresa, a pesar de su compleja estructura, ha sabido continuar con sus resultados llevando a cabo una política de actuación de análisis constante para optimizar su agilidad, desechando aquellos aspectos que no aportan un valor significativo a la empresa y sus objetivos y reforzando aquellos que sí lo hacen. Junto a esto, la clara determinación acerca de su visión y misión, así como la colaboración entre las distintas líneas de negocio que la componen, establecen una política de actuación capaz de desafiar las criticas recibidas.


    4.- ¿Han aportado valor las distintas iniciativas de Welch? Si es así ¿Cómo?

    Cada una de las iniciativas que Welch proponía, aportaban un alto valor diferencial para la Compañía en general y para cada una de sus líneas de negocio en particular. Esto se conseguía porque todas estas decisiones eran tomadas en base al equipo humano, aumentando la implicación del personal, mejorando sus capacidades, etc. Esto creaba unas bases para el negocio, altamente sólidas, afrontando cualquier nuevo reto sin ningún problema. Entrando en un modelo de mejora continua y permanente, fuese en el área que fuese, servicios, calidad, procesos, etc.

    5.- ¿Cuál es tu evaluación sobre el enfoque de Welch en la gestión del cambio? ¿Qué importancia tiene su liderazgo para el éxito de GE? ¿Qué implicaciones tiene para su sucesor?

    Welch fue el gran impulsor del desarrollo de GE. Cuando en 1981 fue nombrado director general de la compañía, se encontró una empresa altamente burocratizada y lenta en su manera de producir. Los cambios que produjo en el corto, medio y largo plazo fueron perfectamente planificados e implementados, estando Welch en todo momento al frente de ellos. Su estandarte fundamental era el liderazgo, fomentando que todos los directivos de la compañía tenían que poseer, por encima de todo, alma de líder.
    Su sucesor se encuentra una empresa perfectamente engrasada y dinámica. El reto será asumir la necesidad de dedicar todo su tiempo y esfuerzos en seguir dinamizando la empresa tal y como Welch lo hizo.

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  3. ¿Recibió un encargo difícil Welch en 1981? ¿Fue efectivo en ese encargo?

    El encargo que recibió Welch al ser nombrado Director General fue de un ardua tarea, ya que tomó la responsabilidad de guiar a la empresa en un entorno difícil debido a la etapa de recesión de la economía americana, con altos tipos de interés y una tasa de desempleo muy alta. Además de ello, su antecesor en el cargo había hecho una gestión muy eficaz y llegó a ser nombrado “Director General de la Década” por una famosa publicación. El reto era enorme.

    Fue muy efectivo porque empezó creando unas bases sólidas en la empresa, que permitieron al negocio crecer con buen ritmo, siempre según unas ideas bien estudiadas y planeadas que supusieron un éxito rotundo en la etapa de Welch.

    ¿Cuál fue el objetivo de Welch con sus iniciativas lanzadas a finales de 1980 y principios de 1990? ¿Qué trata de conseguir con los cambios propuestos? ¿Existe una lógica en ese proceso de cambio?

    Debido a la reestructuración que se hizo en la empresa, en todas las líneas de negocio, a finales de los años ochenta se tuvo que dar un nuevo enfoque a la cultura organizativa y nuevo estilo de dirección, esto se llevó a cabo para mantener una productividad alta. Consideramos que sí existe lógica en el proceso, puesto que al cambiar por completo el funcionamiento de la empresa, es importante establecer las nuevas bases y valores y transmitirlo a toda la organización.

    ¿Cómo desafía un conglomerado grande, complejo y diversificado, las distintas críticas y continúa con su crecimiento tan rentable?
    Definiendo y trasladando a sus empleados su cultura basada en la velocidad, simplicidad y confianza en sí misma. Viendo cada dificultad como una oportunidad de mejora en la que actuar con rapidez es la clave del éxito.

    ¿Han aportado valor las distintas iniciativas de Welch?, si es así, ¿cómo?
    Si, cada una de las iniciativas que ha tenido han aportado valor y lo ha conseguido gracias a la capacidad de Liderazgo de Welch, un Liderazgo Transformacional que se ha visto reflejado en cada iniciativa que ha llevado a cabo, plasmando en ellas, que se esfuerza en potenciar y reconocer a los miembros de la empresa, transformando no sólo la estructura de la empresa, sino también la cultura de la organización.

    ¿Cuál es tu evaluación sobre el enfoque de Welch en la gestión del cambio? ¿Qué importancia tiene su liderazgo para el éxito de GE?¿Qué implicaciones tiene para su sucesor?
    Sin lugar a duda las medidas transformadoras adaptadas por Welch resultaron drásticas pero a su vez necesarias. Durante las dos décadas de su dirección, la monstruosa empresa se enfrentó a importantes cambios en el entorno que ameritaban una gestión eficientísima del cambio de tal suerte que las fuerzas externas no “enfermaran” y “mataran” a la empresa. Comenzando con una etapa de recesión en Estados Unidos a principios de los ochentas, pasando por la internacionalización de la empresa, continuando con su metamorfosis de una empresa enfocada a productos a una de servicios y finalmente entrando en la era digital a principios del 2000 pareciera que cada decisión estratégica de Welch fue la adecuada dados los resultados positivos obtenidos. Sin un liderazgo sólido, una visión firme del futuro de la compañía que se replantea cada década y una capacidad excepcional de toma de decisiones el éxito de GE no sería lo que es ahora. La silla que deja Welch para su sucesor es grande. El nuevo director de GE deberá ser capaz de gestionar los vertiginosos cambios que el nuevo milenio le depara y deberá tener una capacidad de liderazgo tan grande o inclusive más que la de Welch para continuar con los altos estándares de la empresa.

    Grupo 1: Beatriz Diaz-Carrasco, Mariola Martinez, Daniel Gutierrez, Santiago Almodovar, Rodrigo Rojas.

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